Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van KPN?

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van KPN?

Contact opnemen met de klantenservice van KPN

De klantenservice van KPN is op verschillende manieren bereikbaar, maar het meest gezocht is nog altijd het telefoonnummer waarmee je direct een medewerker kunt spreken. KPN is een van de grootste telecomproviders van Nederland en biedt diensten aan zoals internet, televisie, mobiele telefonie en vaste telefonie. Wanneer je een probleem hebt of een vraag, wil je snel geholpen worden. In dit artikel lees je precies welk nummer je nodig hebt.

Wat is het telefoonnummer van KPN?

Het telefoonnummer voor particuliere klanten van KPN is 0800-0402. Dit nummer is gratis te bellen vanaf zowel mobiele als vaste telefoons in Nederland. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 20:00 uur, en op zaterdag tussen 08:00 en 17:00 uur. Buiten deze tijden is het telefonisch niet mogelijk om contact op te nemen, maar je kunt wel gebruikmaken van andere contactopties zoals de KPN chat of de KPN Community.

Zakelijke klanten van KPN

Voor zakelijke klanten heeft KPN een ander nummer beschikbaar. Dit is 0800-0403. Dit nummer is ook gratis te bereiken en biedt ondersteuning op maat voor ondernemers en bedrijven. De bereikbaarheid van de zakelijke klantenservice kan verschillen van die voor particulieren, dus het is verstandig om dit op de officiële KPN-website te controleren.

Andere manieren om contact op te nemen

Naast telefonisch contact biedt KPN meerdere manieren om ondersteuning te krijgen. Via de officiële website kun je inloggen op je MijnKPN-account en daar vragen stellen of technische problemen oplossen. Ook is er de mogelijkheid om via een live chat in contact te komen met een medewerker.

KPN Community en social media

KPN heeft ook een actieve community waarin klanten elkaar helpen met vragen over producten en diensten. Daarnaast is KPN bereikbaar via social media zoals Twitter en Facebook, waar het webcareteam snel reageert op berichten en vragen.

Waarvoor kun je de KPN klantenservice bellen?

Je kunt de KPN klantenservice bellen voor verschillende zaken. Denk aan problemen met internet of televisie, factuurvragen, problemen met je abonnement of wanneer je een nieuw product of dienst wilt aanvragen. Ook voor technische ondersteuning staat er iemand voor je klaar. Houd er rekening mee dat je bij het bellen wel je klantgegevens bij de hand hebt, zodat je sneller geholpen kunt worden.

Drukte bij de klantenservice

Op bepaalde dagen en tijden, zoals maandagochtend of aan het begin van de maand, kan het drukker zijn bij de klantenservice. Het is dan mogelijk dat je iets langer moet wachten. KPN probeert dit op te vangen met hun online helpomgeving en door geautomatiseerde oplossingen aan te bieden, zoals stappenplannen en veelgestelde vragen.